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【IT Award 2016】我最喜爱流动通讯服务大奖-cs

【IT Award 2016】我最喜爱流动通讯服务大奖-cs

CSL Mobile 市场营销总裁暨 The Club 行政总裁林国诚。

前瞻将来 服务创新

csl 的客户群伸延至小朋友、长者以至宠物,成功在渐趋饱和的网络市场中另闢新天地。如儿童「智能手带追蹤」服务,配备LG KizON 手带,让家长紧贴小朋友行蹤。最新独家JUMPY Plus 儿童智能手錶,除了设有四重定位技术,手錶更可配以3G 或Wi-Fi 连接流动网络,让家长与小朋友作3G通话及以手绘图案、录音讯息进行亲子互动,亦可让小朋友收听网上故事集及学习中英文词彙。另外,csl 的第二代宠物定位追蹤服务,同样配以多重定位技术作出精準定位,让饲养猫狗的客户更安心,随时以手机追蹤爱宠动向,确保牠们的安全。品牌亦时常举办不同主题的工作坊,对象除了一般用家外,亦涵盖中小企至商家等层面,全方位帮助不同客户将数码科技应用到工作及生活中。

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第二代csl 宠物定位追蹤服务,于香港宠物节2016 展出。

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JUMPY Plus 儿童智能手錶,除了设有定位功能,更能让家长与小朋友作通话及以短讯繫,方便简单。

【IT Award 2016】我最喜爱流动通讯服务大奖-cs

时常举办不同主题的工作坊,对象除了一般用家外,亦涵盖中小企至商家等层面。

追求创新之余,csl 的服务平台更是全面照顾到客户的需要。专门店、网上商店及热线服务,加上24 小时客户服务、「Live Chat」网上平台等,提供了无可比拟的服务体验。作为全港最具规模的流动通讯商,csl 积极求变,为客户带来流动网络、产品、以至服务上的突破,以多元化的优质服务来满足不同客户的需求,坚守「以客为尊」的品牌宗旨。紧贴市场发展及洞悉客户的真正需要乃致胜关键,展望未来,csl 将延续这份以客为先的创新精神,致力推出更多优质服务。

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流动网络与日常生活息息相关,csl 更致力提升流动网络速度,为客户带来全港最快及唯一的450Mbps LTE-A 流动网络,超越香港流动网速极限。配合覆盖全港的发射站,客户不论在户外、室内、深入地底的港铁範围,任何时地打机、煲剧、工作,也能享受到高速稳定的连线。配合亚洲区首屈一指的1000Mbps^ 光纤骨干网络及逾15,000 个Wi-Fi 热点,透过CSL Auto Connect 服务,客户可自动穿梭于流动与Wi-Fi网络之间,连线上网。

【IT Award 2016】我最喜爱流动通讯服务大奖-cs

csl 提供 24 小时客户服务热线,全天候接受客户查询。

 

贴心服务 打破常规

开创贴心服务亦是 csl 非常重视的一环,港人热爱外游,csl 最新推出环球数据通行证*,设有24 小时通行证及增值通行证,打破漫游常规。登记服务后,客户于外地可透过 csl Service App 即时选用及确认所需通行证才开始使用数据,灵活管理数据漫游,无须担心漫游费用超出预算,亦不用 Wi-Fi 蛋随身或更换 SIM 卡再作一连串繁複设定。

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新推出的环球数据通行证服务,打破数据漫游的常规,灵活方便,用得放心。

+450Mbps 为本公司4G LTE-A 网络下载之网络规格 ( 上载为50Mbps) 及在三段4G 频谱 ( 三段各有连续20MHz 频宽) ,只适用于指定地区及客户需使用指定的 CAT 9 装置。然而客户所体验之实际速度会少于网络规格,并会因应所使用之装置、地点、网络情况及其他因素而有所影响。比较截至 2017 年 2 月 1 日已在香港推出可供客户使用的流动网络。

^1000Mbps 是光纤骨干的网络规格,并不与个别客户所经验的速度相同。

*只适用于指定的个人客户及必须预先登记 IDD 及漫游服务。受条款及细则约束。收费及服务详情,请浏览http://e.hkcsl.com/datapass。



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